La qualité de service de Colis Privé

Depuis le début de l’année 2013, Colis Privé, numéro 1 privé de la livraison de colis au domicile des particuliers, rend public un document qui analyse de sa qualité de service. Tous les mois, cette publication permet aux consommateurs d’avoir accès à des informations pertinentes et certifiées afin de suivre de près l’évolution de plusieurs indicateurs, comme le délai moyen de livraison, seulement de 2.19 jours en juin dernier (et de prise en main réelle) ainsi que l’indice mesurant la relation client (NPS) de 129.85.

Les résultats de juin de ces 2 indicateurs sont très bons et récompensent les efforts constants de Colis Privé pour garantir une qualité de service irréprochable à tous les échelons de la livraison.

Colis Prive livre plus de 25 millions de colis par an via son réseau de 1700 livreurs de proximité et a été choisie par les plus grands acteurs du e-commerce pour ses services innovants, la qualité des prestations offertes et sa flexibilité.

Peut-être ignorez-vous que Colis Prive livre une partie de ses colis toulousains de façon respectueuse de la nature. Colis Privé a effectivement sélectionné l’opérateur Altern’Mobil qui a mis au point un nouveau type de livraison grâce à des quadricycles à assistance électrique dans la Ville rose. Baptisés « Biclou », ces véhicules propres bénéficient d’une puissance de 250 Watts et ils ont la particularité de proposer soixante kilomètres d’autonomie, une capacité de chargement de 1 mètre cube et on peut même installer des sièges pour 2 personnes !

Les commentaires sont fermés